Servicio de Casillero

¡Es súper fácil y gratis! Para obtener tu casillero en Miami, solo debes registrarte. Elige la opción que más te convenga:

- Desde la app: Descárgala buscando “RednBlue” en la tienda de aplicaciones favorita de tu celular.

- En nuestro sitio web, accede aquí.

- Por WhatsApp: Escríbenos al +507 6893-5710, y te ayudamos en minutos.

- Visítanos en nuestras sucursales. Tenemos 11 sucursales en todo Panamá.

Nos preocupamos por tu seguridad y el cumplimiento de todas las normativas. Por eso, hay ciertos artículos que están estrictamente prohibidos para compras a través de nuestro servicio de casillero o compras asistidas por internet o envíos nacionales.

Artículos no permitidos incluyen:

- Armas

- Accesorios/partes de armas

- Cuchillos

- Perecederos

- Vapes

- Líquidos y accesorios de vapes

- Estupefacientes

- Plantas

- Animales vivos

- Explosivos

- Drogas

- Medicamentos

- Dinero en efectivo

- Tarjetas de crédito

- Cheques

Si tienes dudas sobre si un artículo es permitido, puedes enviarnos el enlace por WhatsApp y con gusto lo verificamos por ti antes de comprar.

Son muchísimos lo beneficios que tienes al contar con un casillero, entre ellos:

• Puedes comprar desde la comodidad de tu hogar o trabajo.
• Puedes dar seguimiento al tránsito de las compras desde la tienda hasta nuestra bodega en Miami.
• Tienes acceso a los productos disponibles a nivel internacional.
• Puedes aprovechar ofertas de tiempo limitado.
• Evitas largas filas y tranques al efectuar tus compras por medio de casillero.
• Ahorra muchísimo al comprar en linea.

Contamos con tarifas que se ajustan a tus necesidades! Puedes conocer más sobre ellas haciendo clic aquí.

Obtener un casillero es totalmente GRATIS! Lo mejor de todo es que no debes pagar anualidades o mensualidades. Únicamente debes pagar por los paquetes que recibas bajo la tarifa asociada a tu cuenta.

¡Sí! Puedes hacerlo por medio de nuestra app o portal web.

Sí contamos con envíos a domicilio, para solicitarlo debes seguir los siguientes pasos:

- Descarga nuestra app, disponible en Android y iOS aquí.

- Una vez inicies sesión, ingresa a la sección de Domicilio y Nacionales.

- Selecciona la opción de Entrega a Domicilio, llena los datos y ¡listo!

Todo depende del tipo de paquetes que sueles recibir o las páginas en las que sueles comprar:

• Tarifa Silver ($2.50 por libra real/volumétrica): Ideal si tus paquetes son pequeños, de peso y volumen equilibrado o si sueles comprar en páginas como AliExpress, Shein o Ebay.
• Tarifa Silver One ($3.00 por libra real, sin volumen): Perfecta si tus paquetes tienen gran volumen pero son ligeros o si compras en páginas como Amazon, Walmart o Target.

Para conocer el costo de transporte de Miami a la sucursal de preferencia para tu paquete, solo tienes que usar la Calculadora en nuestra app de RednBlue. Allí podrás ingresar las medidas y peso estimado de los artículos que deseas importar y podrás apreciar el costo estimado de transporte con tu tarifa preferida.

Siempre puedes contactarnos por WhatsApp para ayudarte a colocar tu dirección en cualquier página. Además, en nuestra app también puedes verificar tu dirección y encontrar guías para colocarla en sitios como Amazon, Shein o Nike. Si lo necesitas, hemos creado tutoriales con todos los detalles de cada tienda que te mostrarán el paso a paso.

Si, puedes hacer la devolución por medio de nosotros haciendo uso de nuestro servicio de envío internacional, con el cual tienes la posibilidad de retornar dicho producto bajo una tarifa súper competitiva.



Nota: En el caso de que recibas un producto incorrecto o distinto al que ordenaste, te recomendamos primero hacer el reclamo a la tienda o vendedor para que autorice la devolución del producto.

Ya que, si se hace una devolución no autorizada por la tienda, podría esta no hacerse responsable por el reembolso de los productos en cuestión.

Todo dependerá de varios factores, como el tamaño y peso del envío. Te compartimos las diferencias entre ambas para que puedas verificar la que se aplica mejor a tu compra:


• Tiempo de tránsito: nuestro servicio de carga aérea ofrece un tiempo tránsito de tan solo 2 a 3 días de Miami a ti; el servicio de carga marítima tiene un tiempo de tránsito de 15 a 20 días hábiles.
• Tipo de carga: el servicio de carga marítima está destinado a cargas voluminosas o pesadas, sugerido en 110 libras en adelante.

Si deseas mayor información verifica nuestra sección de Carga Marítima aquí.

No, no es necesario que nos notifiques cuando haces compras por medio del servicio de casillero.
Solo debes asegurarte de colocar la información de tu casillero de manera correcta para evitar alguna demora en el tránsito de los paquetes y así recibirlos en tiempo récord 2 a 3 días de Miami a ti.

¡Si! Para rastrear tus paquetes, entra a nuestra app de RednBlue y busca la sección "Mis Paquetes". Aquí podrás registrar tus pedidos en camino y ver el estado de cada uno en cada etapa del proceso. Además, te notificaremos cuando tu paquete esté pronto a ser recibido en tu sucursal preferida. ¡Así no te pierdes de nada!